Hotelek esetén a vendég értékelésekben és a teljes hotel megítélésében mindig kiemelkedő szempont volt a textília: legyen hófehér, tiszta, jó állapotú és minőségű. Egy folt, egy lyuk, egy hajszál, vagy gyűrődés mind-mind levon a vendég értékeléséből. Ha ehhez hozzátesszük a HK igényeit is, mint pl. megfelelő mennyiségben és időben rendelkezésre álló textil, alacsony selejt és minimális hiány, úgy egy komplex textilgazdálkodási feladatot kapunk. Ezen feladat „megoldására” több módszer létezik, a teljes belső kontrolltól (saját mosoda, saját textil, saját HK), a bérmosáson át (saját textil, külső mosoda) a teljes kiszervezésig (bértextil). A döntéshez érdemes több szempontot is értékelni, akár független szakértő igénybe vételével.